隨著網絡的發展,變化的絕不僅僅是網絡用戶的需求,企業廣告主對于網絡營銷的認識和態度也在發生著巨大的轉變,網絡用戶的數量在短短幾年內暴漲,用戶網絡消費習慣逐漸發展成熟,企業網絡營銷需求也相應發生了很大的改變。
從1997年網絡營銷進入起步階段,網絡廣告只是對傳統廣告的移植,呈現單一化特征,不能滿足企業進一步的營銷需求,從而促進網絡廣告的多元化發展。之后,企業營銷需求日益增多,借助事件和賽事進行網絡營銷,成為企業的新嘗試。目前,企業已經認識到網絡媒體不僅是一個信息發布平臺,更是品牌與用戶互動溝通的平臺。
基于用戶對于網絡互動活動的多元化需求,新浪在精準分析目標受眾訴求的基礎上,量身打造貼合不同用戶形態的互動活動方案,針對不同屬性的客戶定制了4個主題的互動活動
同時,新浪整合多重產品資源,立體全方位地對目標受眾精準轟炸,保證了活動的高參與度。在可口可樂的世界杯營銷案例中,新浪將可口可樂的品牌信息植入到《黃加李泡世界杯》原創節目中,并開設可口可樂世界杯“啵樂哥”官方微博,這個以拿著可口可樂瓶子的開心胖子為形象的微博每天發布新鮮話題,吸引了數千粉絲。
在中國移動的世界杯營銷中,則充分地體現了新浪以用戶為中心的目標,從品牌曝光、業務推廣、促銷等方面分別做了相應的營銷組合。首先,基于用戶習慣改變,選擇高度品牌曝光的位置;然后針對用戶分析、心理洞察,選擇博客、微博等自媒體平臺做互動活動;除了在新浪世界杯視頻節目做產品植入之外,還針對泛球迷等三種人群不同的用戶行為,選擇公關報道和手機電視直播表做定制推廣,并建立了手機電視專區。
在整個世界杯營銷過程中,新浪通過細致規劃用戶引導流程,提升用戶體驗,將用戶群進行細分,站在不同用戶角度切身體驗整個活動,細心規劃用戶引導流程,同時在活動環節中激勵網友進行口碑傳播,提高用戶黏性,最大限度地避免用戶流失,使企業品牌信息在不傷害用戶體驗的前提下自然而然地傳播開來。
新浪以用戶為中心的努力在廣告主中得到了充分的認可。其中,金融行業首次世界杯營銷就發生在新浪——銀華基金選擇了贊助新浪原創節目“黃加李泡”;電子商務行業中網絡服務和網絡購物兩大類的典型廣告主——中華英才網和中糧我買網頁將首次大事件營銷選擇獨家投放在新浪網;三大運營商及終端公司3G大站全部投放在新浪,其中,中國移動作為總贊助,從2006年的世界杯、2008年的奧運會,一直到今年的南非世界杯,都選擇了新浪作為總冠名的網絡媒體。